SME Bank berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.

Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang maklum balas untuk kami mengambil tindakan penyelesaian yang efisien dan tepat pada masanya. 

Piagam Maklum Balas Pelanggan

Perkara	Pengesahan Penerimaan	Tempoh Maklum Balas
Kes Tidak Rumit	Dalam tempoh 24 jam dari tarikh penerimaan maklum balas (pada hari bekerja).	Dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan maklum balas.
Kes Rumit	Dalam tempoh 24 jam dari tarikh penerimaan maklum balas (pada hari bekerja).	Dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan maklum balas.

 

Proses Pengurusan Maklum Balas